Hrvatska Lutrija biedt nieuwe spelers een welkomstbonus van 100 euro bij de eerste storting, mits deze minimaal 20 euro bedraagt. De bonus moet binnen 30 dagen ingewisseld worden en is onderworpen aan een inzetvereiste van 40x. Deze bonus geldt alleen voor lijnspellen en is niet toegankelijk voor tafelspellen zoals blackjack of roulette.
Regelmatig worden er freespins toegekend aan actieve gebruikers, bijvoorbeeld 25 freespins op het slot ‘Starburst’ na een storting van 50 euro of meer. Keesback wordt elke week uitbetaald voor verliezen in de laatste 7 dagen, met een maximale terugbetaling van 15 euro. Dit geldt alleen voor spellen met een RTP van 94% of hoger. Er zijn geen specifieke acties voor nieuwe spellen of seizoensgebonden evenementen, en alle promoties zijn zichtbaar in de ‘Aanbiedingen’-sectie van de website.
Er is geen VIP-programma of exclusieve bonussen voor herhaalde spelers. De meeste aanbiedingen zijn beschikbaar voor iedereen met een actief account, mits voldaan wordt aan de inzet- en tijdscriteria.
Hrvatska Lutrija vereist dat alle bonussen worden ingewisseld via een wandelvereiste van 35 keer de bonusbedrag plus de storting. Dit geldt voor alle promoties, inclusief welkomstbonussen en vrijdraaiende spins. De inzet vereisten worden berekend op basis van de totale waarde van de bonus en de storting. Spellen met een laag risico, zoals videopoker en sommige tafelspelen, tellen niet mee of tellen met een verlaagd percentage van maximaal 10%.
Je kunt je ticket controleren op de officiële website van Hrvatska Lutrija of via de mobiele app door je ticketnummer in te voeren. Als je een fysiek ticket hebt, staat de winning op de achterkant van het vel.
Je kunt alleen een lot kopen als je fiscaal in Kroatië bent geregistreerd en je identiteitsbewijs laat zien bij een verkooppunt. Online aankopen zijn alleen mogelijk voor personen met een kroatisch burgerservicenummer.
Je hebt 90 dagen de tijd om een prijs op te eisen, vanaf de trekkingdatum. Na die periode vervalt de winst en wordt het bedrag teruggevoerd naar de loterijfonds.
Ja, je kunt zoveel loten kopen als je wilt, zowel fysiek als online, maar elke aankoop moet apart worden geregistreerd met jouw gegevens.
Hrvatska Lutrija stuurt geen automatische notificaties. Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van je lot op de website of app. Grotere prijzen worden alleen per mail of telefoon benaderd als je een account hebt aangemaakt.
Ja, de website gebruikt SSL-beveiliging en is gecertificeerd door de Kroatische overheid. Je betaalt via een beveiligde gate, maar je kunt geen creditcard of PayPal gebruiken — alleen bankoverschrijving of e-wallets ondersteund in Kroatië.
Spelers kunnen storten via bankoverschrijving, prepaid-kaarten en een aantal geselecteerde elektronische betaalmethodes. Stortingen worden meestal binnen 24 uur verwerkt, afhankelijk van de gekozen methode. Er zijn geen verschillen in limieten tussen nieuwe en bestaande spelers; alle accounts zijn onderworpen aan dezelfde regels. Opnames kunnen alleen worden gedaan naar dezelfde betaalmethode die voor de storting is gebruikt, tenzij klantenservice anders heeft geregeld.
De maximale opname per transactie hangt af van de beschikbare balans en of de identiteit is geverifieerd. Spelers zonder geverifieerde identiteit kunnen geen opnames aanvragen. Hrvatska Lutrija stelt een dagelijkse opnamelimiet vast die niet kan worden overschreden, ook niet door meerdere transacties. Stortingen zijn elk moment mogelijk, zolang ze binnen de vastgestelde maxima blijven.